Charte qualité

L’agence Family Party Planner,  s’engage à respecter les points suivants :

icone formation version FPPLA FORMATION : Nos collaborateurs permanents ont suivi une formation qualifiante et s’efforce de suivre l’évolution du métier à travers conférences, séminaires et formations courtes.

icone cadre légal version FPP

LES OBLIGATIONS LÉGALES : L’agence Family Party Planner respecte les lois existantes dans le cadre de ces activités professionnelles. Nous sommes déclarés au Registre du Commerce et nous avons souscris une assurance de responsabilité civile professionnelle.

icone collaboration version FPP

LE PROFESSIONNALISME : L’agence comprend uniquement du personnel qualifié et formé. Les membres permanents de notre agence sont rémunérés (sauf les stagiaires) et déclarés.

icone qualité version FPP

LA QUALITÉ : Nous nous engageons à offrir une prestation de qualité à nos clients.

icone transparence version FPP

LA TRANSPARENCE : Nous nous efforçons de présenter à nos clients une proposition commerciale claire et précise du contenu de nos différentes formules ainsi que les honoraires ou tarifs appliqués.

icone conversation version FPP

LE CONSEIL : Nous conseillons nos clients dans le choix de prestataires (pour la qualité de leur prestation, leur professionnalisme et leurs valeurs) en cohérence avec leur budget.

icone rémunération version FPP

LA TARIFICATION :  Nous fixons nos tarifs en rémunérant à leur juste valeur les prestations délivrées de façon à rémunérer l’agence d’une manière pérenne et d’assurer aux clients une réelle qualité de service.

icone rouage version FPP

L’ORGANISATION : Nous suivons et coordonnons la mise en oeuvre des prestations de nos prestataires et collaborateurs.

icone prestataire version FPP

LES PRESTATAIRES : Nous ne signons pas de contrats d’exclusivité avec les prestataires afin de garantir à nos clients un plus grand choix de prestataires de qualités. Nous présentons à nos clients uniquement les prestataires présentant les  meilleures garanties de qualité et de sécurité.